গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

আমাদের হোমপেজে গিয়ে 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিয়ে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। সব তথ্য সঠিক থাকলে আপনি সহজেই আপনার Rizk বাংলাদেশ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket) এর মতো জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি। এছাড়া আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট ও ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহারের সুযোগ রয়েছে।

বেশিরভাগ উত্তোলন অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করা হয়। তবে পেমেন্ট মেথডের যাচাইকরণ এবং ব্যাংকিং সময়ের উপর ভিত্তি করে এটি সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'Account Verification' ট্যাবে যান। সেখানে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম দ্রুত তা যাচাই করে আপনাকে জানাবে।

অবশ্যই। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লগইন করার পর 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ বোনাসগুলো দেখুন এবং 'ক্লেম' বাটনে ক্লিক করুন। কিছু বোনাসের ক্ষেত্রে ডিপোজিট করার সময় নির্দিষ্ট প্রোমো কোড ব্যবহার করতে হয়।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের Rizk অ্যাপ ডাউনলোড করে ব্যবহার করুন যা আরও দ্রুত কাজ করে।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'Responsible Gaming' সেকশনে যান এবং আপনার পছন্দমতো দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা সেট করুন।

আপনি পেজের নিচের দিকে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন অথবা [email protected] ইমেইলে আমাদের মেসেজ পাঠাতে পারেন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি নিশ্চিত করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এবং লিমিট সেট করার টুল প্রদান করি যাতে কেউ আর্থিক বা মানসিক সংকটে না পড়েন।